Tellor assure vos bijoux diamants !

En tant que bijoutier créateur et fabricant, nous nous engageons sur la qualité de fabrication de nos bijoux or et diamant, c’est pour cela que nous offrons systématiquement à nos clients une garantie de deux ans.

Cette garantie est offerte pour tous les bijoux vendus (sur notre site internet, ainsi que dans nos bijouteries Lyon et Paris) de 1000 € à 15000 €.

Sont garantis :

• Les bris d’origine accidentelle.
• Les dommages résultant d’un incendie, explosion, foudre, dégâts causés par les eaux, tempête, catastrophe naturelle.
• Attentats, actes de vandalisme.
• Perte résultant d’un cas de force majeure, suite à un accident, un malaise ou une perte de connaissance, survenu sur la voie publique.

Sont exclus de la garantie :

• Les pertes simples.
• La disparition inexpliquée.
• Les vols (qui peuvent être garantis par votre assurance habitation).

Nos engagements

1. En cas de dommage réparable, nous effectuons la réparation à nos frais si celle-ci n’excède pas le prix de remplacement du bijou.
2. En cas de dommage non réparable ou réparable pour un coût supérieur à son prix de remplacement, nous fabriquons à nouveau le bijou à neuf.